上门产康加盟,是对“韭”当歌?

随着经济实力和认知水平的提升,新生代宝妈在消费上的“悦己”态度凸显。基于此,科学且专业的产后护理和康复指导需求日益旺盛,而这也吸引了众多玩家和投资机构进入角力与押注。

目前,在品牌林立的多元化发展趋势下,产康行业不断分化出多种形态。以前只能在门店享受的服务,现在已经被“搬”到了家中。然而,笔者发现市面上不少上门产康加盟,可谓是乱象十足。

产康赛道风起云涌,衍生出多种服务形式

众所周知,孕育生命从来不是一件轻松的事。因为女性在怀孕到分娩的过程中身体会发生不同程度的损伤,如「漏尿」「肚皮变松」「子宫脱垂」「骨盆带疼痛」「乳腺炎」等。在此之下,有助产妇身体回到孕前状态的产后康复就显得至关重要。

艾瑞咨询发布的《2022年中国母婴新消费白皮书》中显示:妈妈们在产后存在多种困扰,除却上述提及的问题外,还包括妊娠纹、体质调理、乳汁分泌等。为了解决这些问题,她们愿意慷慨买单,其中有53.9%的人开销在7000元以上。

而且无论是在小红书、抖音等社交平台,还是美柚、宝宝树等偏垂类的孕育平台,都有着体量不小的关于“产后康复”话题的讨论,不少帖子单篇的互动量高达上百条。在这样的高热需求和蓝海潜质下,大批产后康复的品牌和终端如雨后春笋般涌现。

根据百度地图数据:截至2023年8月31日,全国与“月子护理”相关的门店数量约有2.17万家。需要注意的是,此数据可能不包括“店中店”等,即:有的母婴店在不改变原本零售经营的基础上,嫁接了几项产后修复项目作为门店的增值业务。

随着这个热门赛道出现千军万马挤独木桥的景象,产后康复的服务模式也在消费需求和品牌竞争中快速更迭,逐渐呈现出多元化的发展趋势,除却常见的传统式到店服务外,还衍生了上门服务,即上门产康、产康到家、移动产康。

据了解,所谓的上门产康,顾名思义就是将「产后康复」与「到家服务」相结合了,这样孕产妇足不出户也可以享受到产康师、催乳师等人士的专业服务。在服务范围和项目上,它们与到店产康相同,也可以为孕产妈妈们提供全方位、全周期的服务,项目主要围绕备孕期调理、孕期护理,以及产后恢复等方面进行展开。

目前,市面上做上门产康的品牌有安玥喜棠、家家母婴、月月康服务到家、盆妈妈孕产到家等。此外,从各大团购平台上搜索“产后康复/恢复/修复”关键词,发现有不少主营产康实体店,家政公司以及美容机构也开始为消费者提供上门服务。

黑格尔在《法哲学原理》序中提出“存在即合理”,指任何存在事物皆有其存在的原因。上门产康服务满足了消费者的个性化体验需求,对于月子期和哺乳期不便出门的妈妈们来说,是大写的方便和贴心。但如何良性发展,却值得从业人员深思。

加盟上门产康的背后,可能是镰刀割韭菜

因为需要注意的是,在产后康复领域,无论是到店服务,还是上门服务都是处于发展初期,主要特征为小而分散的状态。在此之下,置身其中的品牌野蛮生长,行业内涌现诸多乱象。就有如,有的品牌生意模型还未稳固,就开始搞加盟“割韭菜”。

一般来说,开放加盟的产后康复品牌,需要具备足够强的品牌认知度和影响力,以及稳定且完善的采购、物流和仓储管理等供应链体系,并且还要为加盟商提供技术、产品、设备等方面的支持,另外可能还有广告宣传、促销活动和公关服务等。

这样新人小白们才能踩在“前浪”的经验上,更快地实现标准化运营与常规化盈利。但理想很丰满,现实很骨感。大多数的上门产康开放加盟后,并没有给予加盟商很好的帮扶。有人表示:“开的时候有多大期望,后续运营的时候就有多大失望。”

有上门产康的加盟商告诉笔者:他在当地加盟了一个品牌,并且是第一个加入的。初期投资了至少需要20万元,目前门店已经装修完毕。但在接下来的运营中,他发现该品牌在当地平台上根本没有月嫂资源,这导致他如果想要继续运营下去,就必须提高销售价格。因为需要从外地聘请月嫂,食宿和车票等费用将被转嫁给消费者。然而,过高的价格却让大多数消费者望而却步。

而客源的开发,还只是“难”的冰山一角。更大的挑战在于,如何在当地建立服务团队、吸纳和培养技师人员等。然而,对于加盟商亟待解决的经营痛点,却并没有得到其所加盟的上门产康品牌的有力扶持,不痛不痒的海报和程序化的培训根本无法解决经营上的发展难题。

更为重要的是,在当地市场上,已经有多家三甲医院和妇幼医院引入了产后修复项目。在这种竞争激烈的环境下,如果品牌提供的支持不足,并且缺乏必要的人才资源,那么不仅客源难以拓展,而且整个业务体系将很难得以顺利运营。

也就是说,加盟商投入了大量的加盟费、租金、装修费以及个人精力,却只获得了一个品牌门头和一堆机器等,而自己身兼数职,却是在为该品牌做市场推广和招聘人才。然而,这样辛苦地付出,所获得的收益是否值得呢?

而此事也提醒正在为上门产康动心的人,创业有风险,投资需谨慎!

上门产康的价格是否与服务价值对等?

上文提及上门产康的价格问题,笔者也做了一番深入了解。从大众点评可见,艾宝贝产后修复中心(朝阳大悦城店)的母乳喂养5次卡,服务项目包括开奶、通乳、催乳和回乳,到店价格为1899元,而到家价格为2499元,整整差了600元。

同样的,妙姿产后修复中心(惠新西街店)提供的“通乳、催乳、回乳、停乳、排残乳”项目,首次到店价格为198元,而首次上门价格为399元。除此之外,有的门店“子宫复旧、盆底肌、腹直肌、骨盆”一整套的价格近万元。

不难看出,与到店产康相比,上门产康的价格普遍偏高。但这也能理解,毕竟羊毛出在羊身上。但产康人员的资质和专业性等,一直为大众所质疑。有消费者甚至表示:“所谓的专家护士其实一转身就是美容院的阿花”。

从招聘平台上可以看出,不少提供上门产康服务的品牌在招聘过程中并未对工作经验做出明确要求,而这无疑给消费者带来了额外的风险。在此,也提示消费者在产康人员服务前,最好检查下其资质是否合格。

天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。诚然,上门产康或许是一条长坡后雪的赛道,但是真正成长起来还需要一点时间,在这其中的品牌切忌求快而无序。要知道,一子错满盘皆落索。

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