315 聚焦:母婴行业曝出的那些“瓜”

今年315晚会的主题是“共筑诚信 共享安全”,包含消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等多个领域。每年晚会对黑幕与乱象的大曝光都将收到整个社会的激烈讨伐。

随着母婴市场大环境的变化和人们消费意识的全面提升,如何在孕婴产品及服务上持续提升,给到广大消费者更加健康、安全、品质的母婴产品成为行业与消费者间的共识。

今年晚会之外,315期间又有哪些与母婴人相关的行业大瓜被爆出呢?

1、飞天乳业“经销商”宣布破产,品牌和消费者都成受害者

近日,据多位消费者反应,自己预定的数百瓶飞天羊奶未配送,但经销商刘均柳表示已经破产。据消费者们初步统计,总的未配送量超4万盒,金额超40万元。

对此,飞天乳业表示,公司没有任何责任,只是把货批发给经销商。但刘均柳方表示,“目前我没有多大能力,希望和飞天乳业一起承担责任。”

刘均柳是飞天乳业在广东省的总经销商中山市羊辅成乳业有限公司招募的分销商,在收取区域消费者的羊奶款后,未给消费者按期配送产品。

但中山市羊辅成乳业有限公司法人尧先生表示,没有和刘均柳签合同,他日常只需要在线上告诉我们需要多少货,给我们付款,我们这边负责发货就行。该公司认为,刘均柳“跑路”是经销商个人行为,与自己无关。

据飞天乳业相关人士表示,这次事件中,中山羊辅成乳业公司及其负责人基本上对刘均柳造成的风波不管不问,也未配合公司追究刘均柳的责任,将提前解除合同。

一时之间,消费者和品牌方都变成了受害者。对于刘均柳的行为,有专业律师指出,或涉嫌诈骗。

近年来,由预付式消费引发的消费者权益受损案件比比皆是。预付式消费充满了风险与不确定性,对经营者的信用和经营情况提出了超高要求。相关单位与部门亟须吸纳成功经验,从国家层面加强消费者得到权益保护。

2、20多家门店突然关门,华婴臣老板卷走数千万跑路

前面预付鲜羊奶跑了分经销商,还有飞天乳业承担责任,以弥补消费者的部分损失。但近期发生在河南的一起预付奶粉事件则是真的跑了老板。

近日,河南广播电视台都市频道发布的一条短视频引发全网关注。在河南柘城、玄武、慈圣、伯岗、朱口、马头、张集等地20多家叫华婴臣孕婴用品的母婴店一夜之间全部关门,老板卷走数千万经销商货款和家长们的奶粉钱。目前,警方已介入,涉事门店已经贴上封条。

这20多家华婴臣孕婴用品店的老板是顾海华。据受害人透露,顾海华策划了两种活动,存钱返利息或存钱返奶粉。返奶粉的话,3万块存一年可以免费喝40罐奶粉。返钱的话,10万块钱存两年的利息是28800,15万存一年的利息是18000,且本金随时可取。

另据当地一网友透露,这20多家门店是一夜之间关门的。很多消费者都浑然不知,甚至有人前一天还在门店购物,丝毫没有察觉出要关店的迹象。

更可怕的是,视频中,一位自称是该涉事母婴连锁店老板的儿子顾先生称,自己也替顾海华担保贷款,把钱都给了他。

对此,商丘市柘城县公安局新闻发言人王哲表示,当地公安机关了解这一情况之后,高度重视,立即展开调查,当前案件正在侦办中。

据最新消息,一位受害人从当地派出所得知,当前已经逮捕涉案人员12名,但老板顾海华仍在逃,目前依旧在抓捕中。

近几年来,新生口人率下降、市场内卷严重、渠道增长难、供应链管理难、获客成本高等构成母婴行业的几座大山。困难当前,母婴人比任何时候都更要坚守初心,维护市场的正常竞争秩序,维护消费者权益,违法行径断不可取。

3、“上海贝儿康婴童”销售不合格奶瓶被罚

那边奶陷入了争端,这边奶瓶也被检测出不合格。

3月12日,上海市市场监管局通报一起侵害消费者权益典型案例,经查,上海贝儿康婴童用品有限公司销售不合格奶瓶。

其销售的BA-52 240mlPPSU宽口奶瓶和BA-08 240ml可丽儿奶瓶对“重力球”未设警示说明,小零件、标识项目不符合检验依据,被判定为不合格。

重力球奶瓶中的重力球会随着奶瓶的转动而改变位置,主要目的是实现让吸管能够沉在奶瓶的最下面,从而实现可以帮助宝宝在任何姿势下,都可以喝到奶瓶里面的奶液。但一般重力球奶瓶并不适合小月龄婴儿使用,一般6个月以上婴儿才可以使用这类奶瓶。此外,且重力球奶瓶非常容易残留奶渍,导致细菌滋生,对宝宝身体造成损害等。

到监管局通报,该公司分别销售上述宽口奶瓶和可丽儿奶瓶24个和20个,涉案产品货值金额为27600元,违法所得为820元。

根据《中华人民共和国产品质量法》第十三条第二款:“禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品。”该公司的行为显然违法了产品质量法,依法罚处没收违法所得人民币820元,罚款人民币27600元行政处罚。

在案发后,涉事公司发布了召回公告,对未销售的不合格产品进行销毁。

近年来,婴幼儿儿童产品五花八门,商家在销售时要重点审查是否合乎销售规范,对产品有专业化的理解与认知。同样,家长们在选择产品时,也要重点查看产品的警示说明,给适龄儿童挑选适龄产品,尤其是奶瓶类产品,着重产品的清洁程度,定期更换。市场监管部门也需要进一步加强婴幼儿产品的品质,保护消费者的合法权益。

4、健敏思“无敏”配方产品,宝宝却过敏了?

除了奶和奶瓶,针对敏感宝宝的产品也出现了问题。

在儿童过敏问题越来越普遍的当下,不少厂家打出了“无敏”、“低敏”配方的营养品、洗护用品、奶粉等,家长们为了宝宝的过敏问题,不惜花费重金购买这些产品。

近日,主营儿童营养品,宣称自身是“无敏AD开创者”的witsbb健敏思被爆出“翻车”,无敏产品使宝宝过敏了,且据专业检测机构检测出,其产品含有贝壳、鱼类过敏原。

对此,健敏思方做出回应,表示自己的“无敏”配方没有问题,并在声明中指出,“无敏”是指不含有GB7718-2011国家标准中指出的牛奶、鸡蛋、麸质、花生、大豆、海鲜类、坚果、鱼类8大常见过敏原。

但检测行业专业人士表示,“过敏原的种类太多,下无敏的概念有待考究,只要下了‘无敏’的字眼,就要通过全过敏原的测试。”

健敏思的“无敏”声明是否有效?

对此,专业律师认为,根据《中华人民共和国广告法》第二十八条明确规定,商品的性能、功能、用途、成分等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的,构成虚假广告;同时《中华人民共和国广告法(2021修正)》中,也对保健食品广告明确表示不得含有表示功效、安全性的断言或者保证。

健敏思仅仅因为不含八大常见过敏原物质就标注“无敏”配方,而忽略了其他可能导致过敏的物质,对消费者造成了误导的作用,这意味着健敏思的“无敏”宣传涉嫌构成虚假广告。

且从企业的违法责任看,发布虚假广告,误导消费者,使购买食品的消费者的合法权益受到损害的,由企业依法承担民事责任。

随着母婴低敏消费规模逐渐扩大,市场上也将出现更多针对敏感体质婴幼儿研发的产品。相关从业人士应该加强自身的专业性和提高社会责任感,为消费者提供优质的产品和专业的服务,切莫因小失大,为所言所行负责。

“315”结束了,但对消费者权益的保护永远都不会结束。随着互联网的快速发展,社会生产的每一个环节都将透明化,呈现给普罗大众,与其“掩耳盗铃”,不如“釜底抽薪”。行业人士更要独善其身,将好产品和好品质呈现给大家,自发拥有保护消费者权益的意识,诚信经营,安全经营才是长久的生财之道。

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