在残酷的市场竞争中,母婴人总以其独特的温暖和力量,链接着每一个家庭的幸福纽带。它不仅仅是一个商业领域,更是一种生活态度,一种对生命最纯粹、最深沉的关爱。这个行业之所以伟大,是因为它建立在“爱与关怀”这一永恒不变的底色之上,它让每一位母婴工作者都成为了能够深刻理解并共情于妈妈们的社会枢纽。
在这条充满爱的道路上,唛兜母婴的创始人倪珊珊的故事尤为动人。她不仅是一位母亲,更是一位勇敢的创业者,她用自己的经历和智慧,为敏宝家庭带来了希望的光芒。她深知,科学育儿的重要性,她相信,通过精选全球好物,传递科学喂养的理念,能够帮助更多的家庭走向健康和幸福。
2024年5月15日,江苏母婴医养基地成立,倪珊珊受聘为副会长,通过联合母婴小店抱团取暖,更好地转型和应对市场挑战,与当地母婴人一起为行业赋能!倪珊珊的创业故事是对母婴行业的深情告白,无论面对怎样的困难和挑战,以爱与科学为基,勇往直前。
为什么说母婴行业是一个伟大的行业,因为在绝大多数人的创业初衷里,“爱与关怀”是永恒的底色,所以母婴人是最能与妈妈们共情的社会枢纽。唛兜母婴的创始人倪珊珊告诉笔者,“我的初衷就是想帮孩子们精选全球好物,帮助更多母婴家庭更好地科学育儿。”
2016年,倪珊珊迎来了第二个宝宝,二宝是一个严重过敏的孩子,刚满月就有开始严重的湿疹,15天不排便,5个月开始过敏性咳嗽。“当时,我们去过医院,也去过母婴店,买过益生菌,但宝宝喝了一点点益生菌就开始狂吐不止,”倪珊珊回忆道,“我非常的懊恼,不明白到底哪里出了问题,白天上班的时候我就疯狂的查看各种文献和科普研究。”
后在一位上海儿童医院医生的提醒下,倪珊珊开始给宝宝做过敏原。最后过敏原没被晒查出来,却查出严重的贫血和营养不良。“我整个人都是很崩溃的,”倪珊珊说道,“我不能接受精心养护出来的孩子会有这样的问题。也就是从这时起,我决定辞职,用更多的时间去陪伴孩子。”也正是从这时起,倪珊珊开始下定决心开一家母婴店。
“在此之前,我从未关注过过敏,后来我发现很多孩子都有过敏问题,”倪珊珊表示,“正是因为很多人不了解,反而将一些过敏症状当作普通小病来治疗了,结果就是治不好,越治越坏。”正因为自己在二宝的过敏治疗路上踩过太多坑,所以倪珊珊希望能通过一家母婴店的知识宣传和普及,能让更多人少走一些相同的弯路。
在抚育敏宝的成长过程中,她也很能共情妈妈们所要承受的压力和焦虑。“开店后,我会更注重给妈妈们进行疏导,肯定她们,让她们知道孩子过敏不是妈妈造成的,”倪珊珊表示,“也在喂养的过程中,我希望能给妈妈们提供更多科学的、专业的意见。”
可能与很多母婴店不同,在唛兜母婴中,笔者看到了来自世界各地的产品。其实对射阳而言,作为一个小县城,除了连锁大品牌,其实很难在当地实体店里看到来自全球各地的商品。唛兜母婴是一个少有的走国际选品路线的母婴店。据了解,唛兜母婴的消费者也来自全球各地。
这背后,其实与倪珊珊早期的工作经历有关。在开母婴店之前,倪珊珊主要做大宗品的国际贸易,打开了国际视野。“在上海工作的时候,和同事间会有很多的交流,她们在不断地丰富我的认知度,”倪珊珊说道,“从他们那里,我知道了新西兰、澳洲的奶源是最好的;韩国的一些美妆对妈妈们很友好;日本的一些日用品和棉品的品质很好。”
于是,在开店的第一年,倪珊珊不耐其烦的飞往世界各地,搜罗优质好物。也是借助了同事的圈层关系,唛兜母婴的客户走向了国际。
为了做到优中选优,倪珊珊成立了“试吃委员会”,新的产品先让自家孩子和“委员会”试用,从配料表、试吃口感、效果等多个纬度筛选,让最优质的产品进店。力争“最优最好”,在这个理念下,倪珊珊在选品的时候更青睐于选择大牌。在唛兜母婴转了一圈,映入眼帘的都是飞鹤等大品牌的产品。
“大牌的毛利很低,但就算没有利润,只要产品足够好,就可以进我的店,从奶粉、纸尿裤到营养品,都是按照这个理念去选品,”倪珊珊表示,“飞鹤、合生元等品牌的毛利真的很低,之前有过一些渠道说可以给到我们更低的报价,但我们都拒绝了,我必须要保证店里产品的品质绝对可靠。”
但在初期的时候,倪珊珊也曾“受过伤”,因为顾客不能理解,同样是母婴店,为什么别家店的价格更低。“究其本质,还是因为供货渠道不同,货盘的安全度也不同,从外面渠道上的货无法保证其产品的品质,未知风险太大,”倪珊珊表示,“我们不能冒险,把这些没有保障的产品给孩子食用。”
近年来,很多网红品牌突然爆火,倪珊珊同样也注意到了这些产品。“在一些母婴或营养品的展会上,我有看见这些品牌,研究过它们的配料表,”倪珊珊说道,“有一些品牌,我发现线下是完全没有做的,只给线上达人供货,靠网红推量。”
在健康管理案例中,倪珊珊也发现了一个现实问题,有很多孩子在吃网红产品,但吃了很久之后,妈妈们却发现没有什么明显的效果。
“我想提醒所有妈妈们,做健康管理,不能只依赖某一个品,商家宣传的再好,但也要结合孩子的实际情况斟酌,”倪珊珊表示,“首先要确定是不是符合宝宝月龄段的产品,宝宝每天的需求量是多少,每天应该摄入的量是多少。此外,过敏体制的宝宝还要警惕一些营养素中是否含有过敏原。不在专业医师的指导下乱吃,很有可能白吃了,甚至还有副作用。”
出生率下降,客流量越来越少,母婴行业逐渐进入“寒冬期”,但唛兜母婴却能够保持每一年都实现30%以上的增长。究其本质,倪珊珊告诉笔者,“这正是因为我们给客户做了全年的科学喂养指导,每个月都建议客户来店里给孩子测量身高和体重,监测孩子生长发育数据,并通过这些数据来分析孩子的营养状况或健康问题。”如此,唛兜母婴便不缺客流量,甚至因客户太多,需要提前预约。
不难看出,母婴店的一个重要职能就是科学指导,以及如何给孩子建立一个良好的饮食喂养习惯。孩子怎么吃是一个非常重要的事情,很多宝妈在给孩子搭配饮食的时候,缺乏相关的科学意识。
“根据中国膳食宝塔,我会给她们举例子,需要摄入多少只虾来补充蛋白质,一块巴掌大的肉,拳头大的米饭等,”倪珊珊说道。不难发现,她在给宝妈们普及营养知识时,采用了非常通俗的计量方法,来源于生活中常见的物料,这有利于让家长们更灵活的把科学方案融入日常生活中。
“科学喂养一定要得到普及,”倪珊珊表示,“很多家长认为孩子应该多喝一点荤汤,但这些不科学的饮食方式是导致很多孩子腺样体肥大,呼吸道反复炎症的罪魁祸首。”
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