庖根闻笛 | 母婴人做私域玩法第一招:同城引流

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在近几届母婴前沿的大会上,都不约而同地提到了一个机会点,就是:母婴门店要巧用线上平台的本地生活,尤其是抖音的。究其被多次强调的原因,在于它能盘活母婴门店的生意!

据了解,所谓的本地生活,指的是以同城生活圈为基础,依托互联网平台将线上交易与线下服务相融合的商业模式。也就是说,如果把本地生活做好,不仅能扩大门店在当地的影响力,还可以将消费者从线上引导至线下,甚至有机会能进一步丰富门店的私域流量池。

要知道,当前我国网络购物普及率高达约64%,这反映出线上消费已经成为人们日常生活的一部分。而随着自幼浸润于互联网环境的年轻一代越来越多,势必会推动本地生活的消费规模持续攀升

而这一趋势,正在被第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询佐证。根据市场监测报告显示:目前每周购买使用到店服务4-6次的受访用户占比已高达45.0%。同时,其还预计到2025年本地生活服务规模将超2.5万亿元。

那么,母婴门店要如何把握住这一风口?

其一,重视抖音的本地生活。当下,以美团为代表的搜索平台和以抖音为代表的内容平台,都在争抢本地生活这块蛋糕的更大份额。但区别于其他平台的“目的搜索,需求消费”,抖音是“智能推送,兴趣消费”。直白来说,搜索旨在消化既有需求,内容推送是激发消费者潜在的需求,属于新的增量。

其二,做好短视频和直播。众所周知,母婴店挣钱的本质靠的就是流量,所以流量在哪里我们就要去哪里。以抖音为例,其月活用户规模超过7亿。那母婴门店不布局,就等于错过触达消费者的机会。需要指出的是,母婴门店做短视频和直播的目的,并非需要多火当网红,它的唯一目的就是提高门店的曝光度,打造自身在当地的影响力,最终实现获客。

其三,做好商品服务。也就是团购套餐,这一步是转化的重点。但需要注意的是,很多消费者往往下单之后却不到店核销,直到券过期自动退款。因此,母婴门店也要做好应对方案,例如:1.时不时地通过消息提醒顾客使用团购券;2.除了到店核销,开通微信小程序点单或配送到家核销。通过多种方式,提高团购券的核销率且引导消费者加入门店私域生态。

未来,通过本地生活实现促进拉新转化,或将成为门店的必备技能。

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