看5年,想3年,踏踏实实干一年。这是喜贝高团队的最简单想法!幸运的是:他们确实做到了。
当下的母婴业态趋势让母婴店成为了无头苍蝇,甚至部分区域的母婴店表示:2024年就只干了9个月的生意!
此时喜贝高的使命价值就凸显出来了,因为喜贝高团队正以高铁般的速度在奔跑。
2024年年底,喜贝高身高管理店中店在全国已经达到350家,同时喜贝高还打造了6家身高管理中心专营店,包括一家旗舰店。
350家店中店有200多家店,是完全通过品牌团队和门店一起做开业活动来高效拉动业绩,并产生连带可持续的复购,实现单店月动销2万元以上的营收。
这个数据无疑是给低靡的母婴店注入了一剂强心针。
今天的喜贝高在母婴行业,绝对是凭实力跑出来的一匹黑马:年销售额达到1个多亿,合作门店8000多家,带教身高管理师达到1000多人。
在5周年庆典上,喜贝高创始人李家宇希望在未来3年内,打造1000家身高管理中心,培养5000个身高管理师,为10万个孩子持续做好身高管理。
这次,他们锁定了为0-18岁婴幼儿和儿童做好身高管理。没错!从娘胎里,新生儿们就成了喜贝高的目标。
作为喜贝高创始人,李家宇非常感慨喜贝高在创立之初,正是疫情发生时。如此艰难时刻,他毅然决定推出喜贝高儿童奶粉一个单品来撬动市场端口,用他自己的话来说:“我干了几十年奶粉,也只会做奶粉,我硬着头皮也要上。”
一开始就想带着团队能做点事,到后来受到医院医生的启发,李家宇意识到:哪怕是一款儿童粉也是可以解决儿童成长之痛,是可以实现家国情怀的事业!
于是,李家宇决定先从搞定一个消费者开始,把喜贝高儿童粉结合儿童身高管理,当作一项事业去经营。
坚信身高管理=良好的生活习惯管理=终生受益的健康,李家宇和团队发现,母婴渠道要想解决专业问题,必然先要注入“专家体系”,才能撬动身高管理整个闭环体系,于是喜贝高开始了漫长的“寻师路”。
这第一位专家老师便是儿童身高管理开创者蒋竞雄博士,她在2020年和喜贝高达成合作。
作为从业30多年的儿科医生,蒋竞雄博士的初心很简单:帮助更多的中国孩子管理好自己的身高,为这份事业要工作到90岁。
第一次和喜贝高团队沟通的时候,蒋竞雄博士对这个初创团队的真诚有些动容,也深挖了当下消费者的痛点:1.盲目打生长激素或单一补充某个元素。2.不了解身高需要尽早管理。3.不了解骨龄和期望身高的关系。4.不懂得控制体重和延缓骨龄的关系。5.没有合理补充营养素,不了解身高需要综合干预。
但是回归理性,她深知身高管理的科普教育是一条“长征路”,尤其当医疗机构疾病诊疗模式无法满足家长需求,而母婴从业人员身高管理知识和技术亟待提高,需要建立客户数据档案进行长期管理。
蒋竞雄博士也意识到,必须要找到具备长期主义的品牌才能把这件事做好,于是双方一拍即合,要在身高管理赛道上打通消费者认知科普的前置一环,即渠道店主的科普教育。
只有这一环完成,才能让实现理想身高的家长为身高管理进行付费买单:1,为孩子购买适宜的营养食品和营养素;2,为孩子定期拍摄手骨片,获得精准骨龄评价结果。
一城一站的专家陪跑培训渠道就此启幕,李家宇表示:“有人类就有身高管理,可传承,身高不是一夜暴富。它一定知崇履卑,知行合一。我希望喜贝高能干到150岁。”
为了把身高管理真正在母婴门店落地,喜贝高副总经理胡瑶表示:“这两年我们一直在打磨身高管理在母婴门店的运营模式,从专业体系的搭建,产品矩阵的不断完善,专业人才培养模式,以及最重要的持续经营问题。”
后来发现,这件事必须要专人专项才好做,于是,喜贝高开创了“店中店”的模式,这一段经历是非常痛苦的。
喜贝高市场总监谢春晖表示:“一开始,很多母婴店是抱着不理解或者应付的态度去对待,给的都是犄角旮旯的角落,有些是废弃了的游泳馆接待前台,有些是不用了的仓库.....哪怕是这样,喜贝高都承接下来了。
而在一年后,很多母婴店老板直接给一整层,说相信喜贝高,连双门头都可以让喜贝高的门头更大!这是因为他们看到了效果!专业的身高管理项目是家长需要的。”
而无疑,跟着喜贝高去做是个不错的选择,因为他们足够专业!
做店中店很容易,如何拉动业绩是关键。喜贝高团队参考借鉴了很多做门店运营的经验,决定用开业活动来刺激门店业绩。2024年,喜贝高身高管理中心的店中店开业活动基本上日均10万+,部分门店一场活动可以做到15-20万左右,最高的单场可以做到32万。
短期的数据爆表让团队很兴奋,但同时也面临着门店的拷问:爆破之后的复购怎么解决?活动后的客户服务怎么跟踪解决?年套餐客户该如何做维护?
如果这些不管理起来的话,很有可能会让门店认为喜贝高就是“一招鲜”。于是喜贝高又挖掘到了一个新赋能:要帮助母婴店做好持续的身高数据监测。
为此,在后面的店中店的每一场开业活动中,培训老师都对门店强调,不要太注重活动当天的数据,一定要把后期的数据管好。
“为了彻底走通店中店这条路,喜贝高还在长沙全资投资打造了喜贝高身高管理旗舰店。因为只有自己走一遍,把可能会踩的坑、走不通的路,先趟一遍,母婴店才能跟着喜贝高少走弯路,能放心地跟着我们往前走。”喜贝高副总经理胡瑶坚定道。
喜贝高旗舰店开业近半年,有个客户进店,坦言他观察了将近半年的时间,今天终于敢走进来店内。
后来了解才发现,他其实就是商铺的前老板,还打赌过喜贝高扛不了多久就会倒闭。没想到喜贝高把人气做得很旺,他的孩子也成为了我们的客户,并希望自己也能加盟。
喜贝高旗舰店负责人李林枫是跨行过来的,作为小米湖南销冠,他的辉煌战绩是2018年6月做到224万业绩。
喜贝高旗舰店开业期,他经历了业绩被碾压的打击,但是很快就找到了商机:为隔壁体适能馆提供免费场地,打造暑假长高营,推出长高营方案:体能课+产品+骨龄活动套餐活动,做出了营收131418元的业绩。
自此之后,李林枫开始和维尼音乐、狮子运动馆、幼儿园等机构进行异业合作,升级营销玩法,打造扶阳助长堂、月饼节、身高监测公益行等活动,让复测不是干巴巴地回店量身高和体重,而是有温度地回家。
在这套营销玩法里,做好档案管理(一人一档案,检测报告,评估报告,医院报告)、复测跟踪(针对所有留档孩子进行一月一测,三月一评)和“一对一社群服务”成为了引流和复购的最关键因素。
有一种力量要前行,有一种信仰无所畏惧。
国家名老中医继承人,同时也是喜贝高独家战略指导顾问琚玮教授,拥有40余年儿童体质调理临床经验。她精心研发膏方产品,结合《黄帝内经》精髓,推出了扶元本草膏和抑早本草膏,为喜贝高身高管理产品做加持。
琚玮教授表示:在儿童身高管理的道路上,需要企业冲在最前方,做出努力。中医中药在身高管理的产品衍生,是中西医两条腿走路的最好契机。很荣幸在今后的儿童健康道路上和喜贝高携手前进,为儿童成长尽自己的一份力,这是医者的倔强和仁心。
目前喜贝高旗舰店已经是集身高数据采集、身高监测、营养管理、运动板块,和中医助长推拿板块于一体的综合身高管理平台。而用数据工具去跟踪监测身高管理,也是喜贝高区别于其他品牌提供给渠道解决方案的一大特色。
线上调查结果显示:当前身高水平小于遗传身高水平占54.2% ,小于期望身高占79.7%。很多家长在错失孩子身高管理黄金期的时候,都会发出这样的感叹:我要是早一点知道身高管理的重要性,就不会耽误了孩子的一辈子。
蒋竞雄博士认为:个性化和数据评估,会在未来成为母婴渠道的刚需,尤其身高管理是长期管理,科研和数据的支撑是企业走长期路线的魂!谁抓住了数据,谁在未来发展中就有无限可能。
如果有儿童全周期数据跟踪,就不会有新出现的肥胖孩子,也不会有矮小症和性早熟孩子,养成合理的饮食习惯、睡眠习惯,甚至是心理健康,减少医疗费用的支出。提高专业人员服务能力,才是品牌的真正使命。
与此同时,喜贝高坚持不用身高管理的噱头去做产品的一锤子买卖,但做了大量市场调研后,李家宇也发现99%家长和99%的门店都不会做身高管理,培养母婴店了解并实践身高管理的步骤非常重要。
中国儿童骨龄评分法(TW- C)创制人叶义言教授在骨龄研究上深入浅出,早在年轻时就到英国学习先进的儿科诊疗经验,回国后毅然决然地要帮助3300万儿童解决生长迟缓的问题。他一手抓医疗,一手抓生长发育,要为中国儿童生长发育事业干到120岁。
为此,喜贝高和叶义言儿科形成战略合作,打造了专属母婴渠道的身高管理系统,这也是国内唯一一家拥有著作权的专属SaaS身高管理系统。
作为专业的儿童生长发育管理服务平台,喜贝高还在全国11省配置医疗骨龄检测车(有检测车牌照),结合线上SaaS系统把门店变成“可移动医院”。只要有骨龄车的地方,均配备移动骨龄仪和身高体重智测仪,测试后直接上传数据中心。
5年精进,人人皆师,喜贝高势将形成身高管理闭环体系、让母婴渠道在专业赛道一路精进。
李家宇表示:“如果母婴店主不想着去改变,不去做后期的跟进工作,那身高管理这块蛋糕我可以笃定你是一定吃不到的。很多店主会觉得麻烦,又要给顾客量身高,又要持续监测数据,还要管理营养和睡眠,很费人力成本,很难?那我告诉你,你必须要做。”
第一,今天的母婴行业属于下行行业,趋势不可逆。如果母婴店主不改变,门店生意会被蚕食,利润空间会被无限的压缩。母婴行业在搞活动时经常流行一句话:一顿操作猛如虎,最后只赚了三块五。
第二,专业服务不做都不行,身高管理是门槛最低的。母婴人只需要数据监测好,让他一个月来量一次身高就能解决问题。
第三,身高管理这个版块,只要有一个孩子数据管理案例,就可以出来三个、四个、五个......你会越干越有信心,而且这些数据可以快速复制。
身高是儿童成长之痛,也是家长的心头痛。家长可以帮助店主做口碑裂变,最多的时候一个家长可以带动12个孩子来加入身高管理体系。
从专家做渠道科普,到门店给消费者做身高管理认知科普,喜贝高无非是想解决三个问题:一是提升孩子的生长速度,二是延缓儿童的骨龄速度,三是管理好儿童的骨龄数据,并且仪器用的都是最精准的。
此外,运动是身高管理必不可少的一环,喜贝高联合国家二级运动员专门开发了AI智能运动体系课程,未来还会推出睡眠管理、情绪管理、医养结合版块,和专业儿科医疗机构强强联手,给全国各地的消费者打通绿色诊疗服务,为门店提供信任背书。
2025年注定是个扛打之年,喜贝高团队要在3年内实现1000家身高管理中心的打造,核心在于专区打造+开业活动+骨龄数据监测,帮助母婴人打造身高管理中心,成为当地身高管理中心第一标杆。
其中专区打造需要通过门头更换、仪器检测和产品陈列来搭建第一道场景;场景搭建完之后,就需要专业版块的投入。
就此点,喜贝高团队选择以专家资源和培训陪跑进行渠道赋能,包括蒋竞雄、琚玮、叶义言三大泰斗级专家做共同背书,通过身高管理学术会议、中医技术私享班、琚玮&蒋竞雄门店随诊、旗舰店+门诊运营研学,以及中国优生优育协会的《身高管理师》考证做IP荣誉加持、骨龄仪检测和人体智能成分分析仪等工具的应用等等,来快速养成母婴店主的专业性。
不管是身高管理中心还是店中店模式,喜贝高的开业活动是母婴行业里声势最浩大的。通过开业活动去邀约引流,通过产品做转化,通过SaaS系统去做复购,再通过喜贝高定制的六维身高管理实战训练营和固定产品搭配解决方案给消费者做好身高管理。
喜贝高绝不强推产品,也不希望做高客单价,它要的就是可持续生意,通过专业去驯化消费者才是解决之道。
广东亿百商贸负责人周雪兰,带队在调理服务的道路上高歌猛进。她表示:这几年经济环境发生了深刻的变化,线上不断侵蚀线下市场份额,广东市场母婴门店至少倒闭了50%。
在这种严峻形式下,线下门店要想活得好,就必须在这两方面下功夫:一是专业化,二是服务营销能力。亿百在2019年就大搞儿童粉赛道,服务赋能是强项,喜贝高在专业化上和亿百非常互补和契合,我们需要改变,更需要强强联手。
从事水育行业10多年的广西柳州瀚櫁店主李玲洁,喜贝高是她做水育外销售的第一个产品。之前抗拒卖奶粉,是因为会考虑到很多安全性的问题,但喜贝高不仅拥有强大的背书+专业的体系,更重要的是有一支服务力很强的团队手把手带教。
从小白成长到持证身高管理师,再到成为蒋老师亲传弟子,李玲洁现身说法:去年6月,喜贝高万敏老师到店里做咨询,让一位家长接触到了身高管理,并且选择了喜贝高产品。短短半年时间,孩子长高了接近7cm,家长非常满意,帮我们转介绍了6位顾客。
另有湖南涟源贝多熊谭苏姣,自2022年做喜贝高,一开始一个月卖不了6罐,做社群和评测活动后,活动当天飙到286罐,目前积累了高复购的喜贝高客户高达52个。
连锁能否通过喜贝高成功转型调理型门店?广东优比熊母婴连锁目前有25家门店,8家婴儿游泳馆,创始人黄凤娟是个非常爱折腾的女强人。
她分享道:“连锁转型调理型门店非常艰难,但在喜贝高品牌和经销商的带队下,黄凤娟带领团队做骨龄车活动,把身高管理落地到店。通过专业老师在店咨询指导,3场骨龄车活动销售33万业绩,未来优比熊连锁要把喜贝高的SaaS系统做好,做案例做口碑,打造成儿童身高管理中心。”
福建省湖里区妇幼保健院朱新宇主任行医20多年,经手的骨龄片就有16000多张,管理的矮小病人近3万个,他坚信身高管理非常有必要,尤其是医院诊疗和母婴营养保健融合来做身高管理。其表示:“喜贝高从一款奶粉开始,一路走来非常不容易,所以我们医生队伍也愿意加入到身高管理这项事业工程里来,尽自己的绵薄之力。”
行文于此,笔者感慨万千。一个品牌的蜕变成长离不开创始人的战略格局,也离不开团队的高效执行。我们用什么样的初心去做,就会呈现什么样的因果。但一定一定要坚信:矮人一截是关乎尊严的,身高管理它一定是一个百年赛道。只要你想做,任何时候加入都是最好的时候!
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