采访袁岳老师比我先前采访的那些企业家要“深刻”一些，这种深刻来自于袁岳的直接和犀利。

零点研究咨询集团董事长袁岳和母婴前沿创始人包亚婷合影

专属数据人和投资人的犀利

他不喜欢采访之前别人给他很多的内容铺设和引导，就如他对笔者表示：你我的区别在于，你是进入到母婴行业去做基于自己见解的判断，而零点有数从来是站在商业需求的角度去评判和测试。两者的结果是，我们借鉴了其他行业很多的范本再去挖掘母婴的潜在需求，会对结果有更多把握的预判。

所以在这场采访里，袁岳用自己的语言一再提醒我：直接点，直接点。我们需要剥离虚伪的外衣，犹如情怀不能当饭吃，数据会成为是否盈利产生转化的铁证。。。

2018年母婴市场规模或许将超过3万亿，市场增速超过16%，到2020年将会达到4万亿。即使如此，也没有很多机构认为这是一块香饽饽，仿佛鲨鱼闻到血腥味那样蜂拥而至。总体来时，母婴行业发展的有点“慢”：在当前线上线下厮杀的阶段，很多数据舆情机构只做线上的消费统计，因为这是“拿来即用”的，而统计也停留在统计上，卖个报告给企业也能赚的盆盈钵满，反正母婴只是很小的版块，家庭消费的数据很多时候都是跟新零售重合的。

再者，做数据统计的只是在做统计，而不是提供数据背后的分析和解决方案。直至线上电商触达天花板，行业现在磨刀霍霍向实体，才知道中国还有30万家母婴门店和5万个经销商代理，但是给他们做数据分析，真真是“又苦又累”的活，区别于线上电商的大数据管理，线下很多实体渠道门店连呈现数据管理的基础工具都没有。。。

母婴实体门店的存在是必然的，那么多三四线城市和乡镇需要消费，而这种消费里不管是否滞后都是一块大蛋糕，也从而成为电商无法撼动的势力。但不得不提的是，前几年电商发展火热时，使实体母婴备受打击，而今虽有回温之势，但面对互联网新零售与同实体门店竞争的两面夹击时，无背景的实体门店又该如何夹缝求生？

数据背后的引擎在于谁先干这个苦力活

互联网的创新精神对行业来说一直有鼓吹之嫌，电商线上流量的饱和也是基于智能数据的分析得出获客成本的高昂和销售转化率的狂跌，所以他们考虑专供线下，但是“一方水土养一方人”，竞争对手来做数据切入和引擎，实体老板敢放行吗？唯有专业的数据分析机构以第三方的公正公平之态洞察数据背后的消费者需求才能让实体渠道在和电商巨头在天平桌上有谈判的资格。

不管是谁做数据洞察和舆情分析，其目标都是为消费者服务。因为在当下消费升级的背景下，用户又需求多元化和个性化产品和服务，企业如何满足各种不同层次用户的个性化需求是一个大难题。

母婴产品SKU繁多，各个商圈的消费群体需求不一，这就需要企业将数据零售化，根据各门店的零售数据来分析不同区域的消费者需求特征，从产品种类的挑选、数量乃至于货架摆放，都成为了门店增加粘性用户的关键点。

所以如何从大局上摸透市场需求，从小格局上摸透门店需求，成为企业盈利的关键点。这也是零点有数发力母婴行业舆情分析的目的所在。现在不似张骞那时百废待兴的汉代，不再需要什么都做，而是选择一个领域，把它研究透再把它做细做深做穿。。。

而零点有数自创立至今26年来，一直坚持以数据为本，为需要它的行业、企业提供专业的市场分析、行动策略、决策支持、价值管理的数据驱动落地型解决方案。

区别于尼尔森，零点有数是“土生土长”的中国数据舆情机构，在汽车、房地产、和政府数据研究分析上一直顺风顺水。作为零点有数的董事长袁岳更是一个大IP，作家、VC投资人、大学生创业导师、青年公益发起人等多重身份。谈及为何要来母婴行业掺一脚，他表示：金融、房地产、汽车行业对数据舆情分析日益成熟，而母婴行业需要教育和引导，这对零点有数来说是个挑战，更是个机会。我们想做第一个吃螃蟹的人，不玩虚枪的给母婴人产生利润价值的数据分析报告和解决方案。任何行业有苦又累的活总有人要做，零点有数愿意去尝试。

很多母婴人会疑惑零点有数能给予这个行业什么样的数据，袁岳描述了一个特定场景的应用个例：零点有数通过一对一的对门店周边商业环境、同业竞争度、活跃用户活跃区城、客群居住、工作热力等调研角度，帮助门店进行布局优化和门店转型。并通过对本地各年龄段人群的工作、居住、兴趣偏好、消费能力、消费偏好、购买母婴产品的数据分析，掌握人群特征，对门店的运营与营销推广提出解决方案，让渠道盈利产生可持续发展。

此外，对于连锁门店的选址可以根据定选址周围商业环境、同业竞争以及人群消费能力、属性等分析，结合地图数据，分析服务盲区，为企业提出更科学的选址决策。这是其他的数据舆情机构所不能做到的。

数据反馈消费需求，紧抓粘性用户

当然光有市场洞悉力还不够，还要有感召力，让消费者紧跟着门店一起走不掉队。那么就门店就要经常出与消费者对味的产品与服务，但需求是多变的，那么这时数据就变的特别意义。

它不仅在门店布局、营销推广以及决策上给出建议，还可以运用数据驱动企业门店诊断、智能选货和精细陈列方面实现精细化零售，并结合设计需求、内部数据、新品反馈和喜好洞察实现精益化设计。再利用每日订单数、成交量等结构化数据，与用户评价与用户日志等非结构化数据，将消费者的一举一动都数据化记录。

而零点有数在数据洞察与应用上有着核心优势，通过系统自动记录用户从选择到购买，充分盘活企业内部数据。从消费模式、消费特征及消费者代际等多元角度判断出哪些用户属于冲动型消费者，哪些用户属于理智型消费者。从而挖掘消费者价值，识别高价值客群，进而可以实现针对性的精准营销实现最大的消费转化，同时基于对消费行为与品类、品牌的关联分析，实现店内品类优化。

对零点有数来说，2.0版本是其核心竞争力的凸显，根据消费场景，利用数据为企业区分出商圈人群喜好，在清楚认识自己的会员具备什么样的购物习惯和特征后，门店可以擅用数据资源，为消费者提供精准营销与匹配的产品。当会员数据化后，便可以最大限度利用会员折扣等方式，吸引消费者来购买，借此既提高了销量也拉动了口碑。

挖掘潜在消费者是零点有数的优异优势。众所周知，锁住粘性用户虽然可以让门店获取收益，但企业要发展就要将潜在用户转成粘性粉丝。而传统门店以促销方式吸引粉丝，却回报率低下。所以也不难看出，撒大网捕鱼的大众化营销模式在当今市场形势下，显得非常鸡肋。

在当今市场经济中，企业与用户关系间的建立都来源于互动。可有句话叫做“道不同，不相为谋”，所以需要企业围绕潜在用户的需求与特质，展开个性化营销。

所以零点有数依托于“数立方”产品为基础，借助大数据技术帮助母婴协会平台搭建母婴数据中心，将母婴数据中心打造成可延展可持续更新的行业数据库，在平台上定期发布动态数据，让企业实时紧抓行业动态。

虽说数据对行业起到本固枝荣的帮助，但目前母婴行业的数据分析只停留在0.5版本，也就是传统实体门店的思考格局还在农业化时代打转，但行业的发展必须要求我们向1.5智能版图进发，才能达到2.0的最高诉求。

CMIF大会上，袁岳有话说

在母婴行业的变革中，电商触角向线下延伸，是母婴门店进入标准版的工业化时代，但精准才是母婴行业进入数据化时代的敲门砖，张爱玲曾说过“出名要趁早，来得太晚，快乐也不痛快”。袁岳告诉笔者：母婴行业想脱离传统的商业模式至少要经历五年时间，在这五年里，零点有数希望寻找到对数据智能分析认可和敏感的先驱者。

零点研究咨询集团董事长袁岳

为此，在7月24日的母婴千人大会上，母婴前沿将有请袁岳老师给行业母婴人讲一堂“数据洞察对于母婴行业新发展机会”的趋势演讲：用数据颠覆传统商业思维，是母婴人的必听演讲，也是行业人为之深思的考验。