人们总是健忘的。尤其是互联网公司,没有曝光度就是被遗忘。
许久不见的360终于又出现在大家视野中了,不过这次是负面新闻居多。
7月3日晚间,教育部发布公告称,会同公安部约谈有关搜索引擎网站,规范“志愿填报指导”信息服务,提及存在高价服务收费的APP、网站或咨询机构排名靠前,存在不规范和安全风险等问题。百度、360被点名。
而6月28日,企查查数据显示,奇虎三六零软件(北京)有限公司(简称:360软件)发生多起工商变更,周鸿祎卸任三六零软件公司执行董事,董健明接任CEO并任法人代表。
再早些时候,4月12日,周鸿祎与“二当家”齐向东彻底分家。360(601360.SH)转让北京奇安信科技有限公司(简称:奇安信)全部股权,360也收回品牌授权,两人将在政企安全领域展开竞争。昔日的亲密战友,如今却成对手。
即使这么多变动,360也没能引起人们的关注,那个曾经怼过马化腾引发“3Q大战”,怼过雷军、马云等半个互联网的“红衣大炮”周鸿祎也收敛了性格,低调得不复往常。曾经不可一世的360为什么会变成这样?几次资产剥离后,360还剩下什么?
互联网的世界瞬息万变,但360好像一直没有变。
提及360,我们想到的大概只有360搜索,以及360安全中心、360杀毒、360管家等安全软件。而且,这些产品仅限于电脑端,移动端是没有存在感的,也就是说,360完全没有拿得出手的移动互联网产品。
我们回顾了360做移动互联网的所有尝试,包括应用分发、搜索、小视频、新闻分发、云盘等,360几乎都涉及了能想到的移动互联网产品,但360几乎都失败了。甚至一些理念比较超前的产品,比如2013年1月,360首推春运火车抢票浏览器,和百度、神马抢PC端搜索份额;2013年6月,360推出免费随身wifi;2014年1月,360手机助手首推手机下载免流量,强推手机助手;2014年11月,联合公安部打拐办推出“守护宝贝”行动,希望建立“全国儿童安全警报系统”。但这些尝试,最终都被别人家的产品替代,360只是“为别人做嫁衣”。
移动互联网的节节败退,是360失去高光时刻的最主要原因。而360仅剩的PC端业务,也在夹缝中艰难地生存。
被教育部点名批评的搜索引擎业务,是360收入的主要来源。从收入贡献看,360业务分为互联网广告及服务、互联网增值业务(游戏为主)、智能硬件业务三大类,其中互联网广告及服务收入占比超过80%,且呈上升趋势。2018年,360实现营业收入131.29亿元,其中互联网广告及服务业务达到106.58亿元,同比增速达到17%;游戏业务实现收入11.78亿元,同比下滑31%;智能硬件业务实现收入10.15亿元,同比下滑7.6%。
360的盈利过度依赖于广告服务,而广告服务多依赖于搜索引擎业务,其盈利模式注定了会遭到吐槽,甚至骂名。比如,这次的教育部点名,以往查询高考分数是轻而易举的,如今前几页的搜索信息都是填志愿相关的广告,高价竞拍信息条,再以2-6万的高价收取咨询费,咨询的结果也多是忽悠骗子。这种广告变现模式,无疑会损害用户体验,就像百度搜索至今没有洗清与医疗广告的关系。
而360搜索市场份额下降也是一道无解的题。相比于搜狗、神马,360搜索的市场份额逐年下滑,主要因为其PC端推广方式只限于浏览器获取客户,相当于自家地盘内清理门户,份额有限;而移动端节节失利,没有新产品注入新流量,用户留存率也非常低。周鸿祎早就意识到这一点,2013年尝试收购搜狗后无功而返,之后的360搜索一直被百度、搜狗吊打。
众所周知,在经济前景不明朗时,广告主们的投放需求在下降,行业业绩也逐渐分化。2018年度,360的广告收入为106亿元,居第6,远远低于第一名的阿里(广告收入1384亿元)、第二名的腾讯(1162亿元)、第三名的百度(819亿元),略高于第13名的搜狗(67亿元)。巨头的广告收入远远高于第二三梯队的互联网公司。
2019Q1,互联网巨头中广告业务环比增速提升的只有阿里巴巴。同期,360的营业收入出现下滑,虽然没有细分公开广告收入,但不难怀疑,其广告业务也不太好过。何况,360搜索的市场份额一直在下滑。据Statcounter数据,在PC端+移动端的搜索市场中,360只位居第四,市场份额仅为4.54%。仅看PC端市场,2018年四月份360的市场份额为6.37%,也低于神马搜索的9.35%。
在互联网巨头们纷纷调整业务结构,降低广告收入占比,调整广告客户结构的时候,360对广告收入的依赖程度不降反升。这种严重依赖广告收入,但市场份额降低、广告收入增速放缓的盈利模式僵局,是360的一道难题。
舍弃广告,还是增加市场份额?360进退两难。
2010年的“3Q大战”构建了“安全免费、流量收费”的盈利模式,这既是360成功的关键,也是360如今陷入僵局的罪魁祸首。
在PC互联网时代,360曾一度被视为BAT最有力的挑战者。360借助安全卫士掌握巨大流量,进行浏览器、软件的分发。但到了移动互联网时代,一切都被颠覆,IOS和安卓瓜分了整个移动互联网,360的话语权一落千丈。
IOS是苹果的封闭系统,所有的安全措施都由苹果开发,360只能在安卓系统上生存。早期的安卓碎片化严重,360还占一席之地,但随着市场集中度提高,华为、小米、OV等巨头逐渐占据了安卓手机的绝大部分市场份额。此时,360只能以技术合作的方式提供底层技术支持,主导权还是掌握在手机厂商手中。
360曾以安全为由大肆卸载手机自带应用分发的APP,强推360手机助手,最终被苹果IOS系统下架一年,被“中华酷联”四大金刚和小米等安卓系统集体抵制。在移动互联网时代,周鸿祎的流氓打法已经失效了,360一败涂地。
在安全软件开始隐身,无处不在却无需感知的时代下,对C端免费的安全产品变成了累赘。360必须转型做B端用户,而这一点,周鸿祎也慢了一步,强敌环伺。
周鸿祎最大的一个敌人是他曾经最亲密的战友——齐向东。
早在2016年360从美股私有化时,周鸿祎就与齐向东意见不合,分手迹象明显。齐向东的持股比例从8.1%下降到2.2%,套现约5.85亿美元(约37亿人民币)。到360在A股借壳上市时,齐向东仅持股1.79%,且退出了高管行列,也没有出席敲钟仪式。
齐向东退出360管理层的目的是“腾笼换鸟”,用套现的资金增资内部孵化的奇安信,实现管理层收购。奇安信注册成立于2014年,是360安全的B端业务,为政府和大型央企等企业提供企业安全产品。2016年7月,齐向东个人出资10.67亿获得41.25%股权、安源创志出资3.56亿获得13.75%股权,奇安信变成360的参股子公司。后续,奇安信经过多轮融资,截至2018年底,360仅持股22.59%,列为长期股权投资,不纳入合并报表。
按照360和奇安信的相关协议,双方约定,周鸿祎控制的企业针对C端提供安全业务,齐向东控制的企业从事B端安全业务。同时,360将品牌无偿授权给奇安信使用,奇安信也一直以360企业安全集团的身份开展业务。今年2月,齐向东还曾对外表示,企业安全集团要冲刺科创板,360也一度涨停。
但不到2个月时间,4月12日,360发布公告,清空奇安信全部股份,360也收回品牌授权。股权受让方是宁波梅山保税港区明洛投资管理合伙企业,这是金汇金投资集团关联公司,而后者是奇安信重要的投资方。这笔交易金额37.31亿元,被视为周鸿祎和齐向东的彻底决裂的分手费。撕碎“划江而治”的协议,两人必定在政企安全领域兵刃相见。
而按照360原先的规划,政企安全业务是360未来重要战略方向和新业务增长点。
2018年5月,360推出“安全大脑”,试图围绕国家安全、城市和社区安全、家庭及个人用户安全三大领域,构建了大安全时代的整体防御战略体系,以应对万物互联的安全威胁。360也试图定增募资108亿元,为“360安全大脑”服务,但证监会受理预案后提出了19个问题,公司于2019年3月12日第二次回复,至今没有得到证监会的批准。
这次清空奇安信的股权,也可以理解为周鸿祎的无奈之举。
早在和齐向东彻底分家之前,周鸿祎已经成为了“光杆司令”。在360借壳上市期间,前360集团副总裁李亮、COO陈杰等陆续离开。上市不到2个月,财务负责人姚珏、副总廖清红也因个人原因离职。姚珏在360工作近12年,经历了360美股上市、退市私有化、360借壳上市等全流程。据说她的离职给周鸿祎的打击非常大,周鸿祎在朋友圈发状态感慨“我的人生竟如此失败,没有任何意义。”
此后,杨超、张帆、曲冰、谭晓生也纷纷离职。在与齐向东分家后14天,石晓虹也离职。石晓虹是周鸿祎的大学校友,一起创办3721网站,也随周鸿祎转战雅虎中国,后一起创办360,是生死与共的朋友。曾经一起打天下的8位大将,如今只剩周鸿祎一人。
核心团队彻底大换血,主攻B端政企安全的奇安信也被剥离出去,“360安全大脑”要怎么运行?周鸿祎表示将通过不限于自建、投资、并购等方式进一步落实,未来3年再投资培养10家安全上市公司。这意味着,360将直接杀入昔日合作伙伴奇安信的企业安全领域展开竞争。
B端业务强调产品稳定性,要求足够的安全保障能力,更强调满足用户定制化、差异化的需求,而这不是短期能快速发展起来的。奇安信已经深耕政企安全领域5年,2018年年度营业收入23.94亿元,净亏损1.58亿元,还没能实现盈利。
除了齐向东,360还有一个积怨已久的强大敌人——腾讯。
在安全行业免费时,瑞星、江民们纷纷消失,互联网巨头们把安全业务拾了起来,尤其是腾讯,在安全领域的投入远超阿里、百度、360。20年网络安全升级,从PC安全到移动安全,再到产业互联网安全。腾讯安全一路走来,随着互联网的变化而变化,通过技术调整、组织调整成为了互联网安全最大的赢家。
横向安全上,腾讯建立七大实验室,覆盖互联网、物联网、大数据、云、AI等领域。纵向安全上,腾讯联合16家安全上市公司(包括南洋股份、卫士通、启明星辰等,不含360),发起P16安全企业领袖俱乐部,还推动产学研一体化,和高校展开合作。2018年,腾讯架构调整时,成立新部门CSIG,将腾讯云和安全整合在一起,“腾讯云+安全”的产品和解决方案涵盖了终端安全、网络安全、业务安全、主机安全等多个方面。
腾讯高级副总裁丁珂接受采访时表示,安全业务一直被视为腾讯的成本中心,但在财务上腾讯安全是盈利的。
相比于腾讯,发展了5年的奇安信至今亏损,而360需要从头开始。
即使“360=安全”的品牌认知在,那也是针对PC端的个人用户而言。面对更加复杂的5G时代,万物互联的物联网时代,360的B端经验要积累多久呢?360还跟得上队伍吗?
周鸿祎高呼的“360安全大脑”,其实拆分看,也就是“安全+智能硬件”的组合。360通过做摄像头、手环、手机、AI产品等硬件设备接入物联网安全,与大数据、物联网、云的相关性还待市场验证。
在实业难做的情况下,周鸿祎又将眼光投向了互联网金融。
360的互联网金融业务一直隐藏得很深。要不是定增预案遭到证监会的质疑,360无资质运营互联网金融业务还不会曝光。
根据360对证监会的最新版回复报告,360借条、360贷款神器、你财富、360淘金的运营主体与三六零上市主体无关,由其控股股东天津奇信志成的控股子公司,奇信富控旗下的37家子公司进行运作。
而且,这4个业务,只有360借条有融资性担保业务许可证和互联网小贷牌照,其他3个平台都只是有增值电信业务资格,不能做金融类业务。你财富涉及的P2P业务尚未备案,也未取得增值电信业务经营许可。如果逾期了,只是通过电话、短信通知提醒。
可以理解为,360此前的互联网金融业务,大部分是无牌照经营。用户吐槽声也非常多,360小贷不可以提前还贷款,即使提前还贷款了,利息照常计算。这样的流氓打法有点神似当年的“3Q大战”。
2019年以来,360在互联网金融的布局还没有停止。
企查查数据显示,2019年6月21日,天津奇信征信有限公司成立,注册资本100万元。经营范围包括企业信用的征集,评定,企业信用评级等。而央行只发布了8张个人征信牌照,连觊觎已久的百度都没有拿到征信牌照。360又多了一个“名义上的”金融产品。
几天后,360又发布“360互助”,针对100种重疾、30种轻疾、身故(含猝死)的网络互助计划,但并没有在银保监会报备。这类互助产品不是保险,没有资本金,也不受银保监会监管。中保协曾指出,“相互保”产品创新不当,将网络互助计划伪装成相互保险,给公众对保险的认识和理解也带来较大的不良影响。
360的互联网金融产品都与真正的金融产品打插边球,伪装成金融产品,但实际上无牌照运营。像这样在监管的边缘试探,也只有周鸿祎敢这么操作了。
360从美股退市再借壳上市,实现了制度套利。360的股价最高达到66.5元,市值接近4500亿元,相对美股退市时的93亿美元(约610亿人民币)市值,已经翻了7倍。即使以现在1400亿的估值计算,也翻了2.3倍。
但在移动互联网时代,360走向了无边界之路,最终安全业务萎缩,360成为一家没有核心竞争力的公司。
360浏览器不仅没对百度造成实质性的份额冲击,反而业绩出现下滑;传统PC安全业务被腾讯、百度、金山等竞品围剿;移动安全业务在海外又被猎豹移动迎头赶上;其应用分发业务未能坐稳第一宝座,被百度助手、小米、应用宝弯道超车……几乎在所有的领域,360都打了败仗!
如今,搜索市场份额下滑,盈利模式却高度依赖广告;高管集体离职,优质资产剥离;项目融资受阻,新业务看不到曙光……360还撑得住1400亿的市值吗?
在自传《颠覆者》中,周鸿祎曾反复提过自己因为不专注导致的种种失败,投资人王功权也曾经质问他:“我也不懂你们的业务,但是我们给你投资,是希望你做点与众不同的东西。结果,你好像做了一个新浪,又做了一个百度,又做了一个阿里巴巴。你准备和大家竞争吗?你们能同时做这么多东西吗?”王功权的担忧终成事实。
360借壳上市,约定了2017-2020年的业绩对赌,如今还剩2年,360拿什么来实现?或许专注是唯一的解。
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